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市场萎缩, B2B外贸企业如何重构营销体系,提前复苏

作者:UEESHOP
浏览数:601
时间:2020年05月15日 14:46
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受全球疫情影响,各地的采购订单大量被推迟或冻结,大部分出口企业只能做到同比去年业绩的一半甚至更少,我们看到有的企业很积极在为复产开展各种工作,有的企业只能静静地等待市场的变化。
 
当下,有哪些值得我们去思考?
 


90%出口企业的营销渠道都很脆弱
 
有的企业依赖每年固定的几个展会获取新客户,有的企业依赖网络贸易平台(如阿里)去获取新客户,也有一些企业通过独立站+广告的方式获取新客户,还有的企业通过业务员发询盘信的方式获取新客户。
 
当环境发生变化,你所依赖的渠道变得不可靠时,你是否有其他可用的渠道?
 
大部分企业是没有的,只能等待市场的恢复。但是待市场恢复后,竞争的格局可能已经产生变化,你又是否能够适应?这不是一篇卖焦虑的文章,只是说出大家都知道,但又很少人愿意去改变的现状,也就是提升企业的反脆弱能力。
 
市场渠道 
 


重构你的营销体系
 
有哪些渠道能获取新的客户?在平台上如何比别人获得更多的询盘?在外贸独立站
上如何获得稳定的询盘?有哪些方式可以盘活过去的询盘资源?
 
拉新和激活都需要一个体系,如果你当前的体系很简单,意味着它很脆弱。重构体系可以从制定一个简单的计划开始,概括为优化现有渠道+尝试新的渠道。
 
 营销体系
资深外贸企业的营销体系
 
你的企业有清晰的、针对新老客户的营销体系吗?是否会持续更新优化自己的营销体系?还是靠一招鲜吃遍天的营销渠道?
 
如果你还没有属于自己的营销体系,以下为你介绍几种值得尝试的营销渠道。
 


独立站+谷歌
最基础的获取新客户营销组合

 
谷歌的流量对出口企业是非常精准的,你可以学习通过谷歌关键词广告和谷歌SEO来获取流量和询盘。关于用谷歌营销的方法,感兴趣的朋友可以查阅本公众号往期的文章。
 


独立站+Facebook
进阶的营销组合,值得尝试

 
用谷歌的关键词广告和SEO可以获取优质询盘,这个大部分外贸人都知道。而Facebook很多朋友会觉得是一个做零售的渠道,其实并非如此。
 
Facebook的广告定位系统非常强大,能帮助你找到你的目标客户。Ueeshop已有很多用户在Facebook上做B2B贸易的推广,大部分用户的反馈是:“有询盘”、“平均询盘成本低”、“询盘质量不如搜索引入,但作为搜索以外的营销渠道,值得去投入,因为成本低且拓展性强”。
 
独立站+Facebook的组合已加入到许多贸易企业的营销体系。
 


独立站+LinkedIn
可能发现惊喜

 
在LinkedIn上投放广告,仅需几千元人民币就可以测试。投放的广告系统操作很简单,关键是你要学会如何找到目标受众、投放哪些人群,然后进行测试。
 
Ueeshop自身也有投放LinkedIn广告,效果是有的,但咨询量不大,算是我们营销体系中的一个小模块,建议你也去尝试下,说不定能获取一个长期有效的营销小渠道。
 


独立站+邮件自动化营销
标准配置

 
把所有客户,包括未成交的客户进行分组管理,利用现成的CRM做邮件营销来激活未成交客户、维护已成交客户,这是营销体系标准配置的一部分。发送内容一般包括新产品介绍、产品使用场景、优惠信息、公司动态、节日主题等。发送的频率建议是每月三次。
 


每隔2-3年
改版你的企业网站

 
企业官网会直接影响营销广告的效果,每隔一段时间,网站细节的处理技术、视觉设计的趋势、产品的文案都需要升级,让新老客户能更快速地了解产品的优势。
 
Ueeshop的用户可在后台一键免费更换模版,这样可以让你一直保持最佳的企业形象。
 
企业模板 
 


Ueeshop关于外贸网站的7个建议
 
1、外贸网站前端的设计要匹配国外客户的浏览习惯。现在客户浏览网站的设备不再局限于电脑,也会用手机和平板等随时浏览网站,因此网站必须具备响应式的功能,使网站能适应不同终端浏览;
 
2、网站的打开速度是影响客户体验的重要因素之一,除了要使用高配置的国外服务器,还要用WEBP图片技术使上传到网站的宣传图片能在不影响清晰度的前提下,大大降低文件大小,使客户无需等待就能顺畅浏览网站;
 
3、自然流量是网站的免费午餐,但是要获得这个餐票必须要网站本身架构先做好SEO,其中全站生成静态、网站地图、面包屑导航都是基础,最重要是布局好整站的TKD(标题、标签、关键词);
 
4、要在显眼位置提供在线客服咨询功能,例如WhatsApp、Skype等。Ueeshop做过统计,提供在线咨询功能的网站,转化率远高于没有此功能的同行;
 
5、外贸网站的最终目的是吸引客户点击询盘按钮、获取询盘。除了产品要有吸引力,询盘按钮的位置、大小、颜色、询盘过程的体验和网站的可信度这些都至关重要。所以网站的询盘按钮设计要突出、网站资料要完善、每个页面都要有随处可见的联系方式;
 
6、谷歌搜索引擎的搜索结果会依据不同地区的语言而有所不同,因此网站要具备多个可被谷歌搜录的语言版本,从而占据不同地区的搜索引擎搜录;
 
7、国内外的审美有差异,外贸网站的风格模板不仅要符合国外目标客户的审美,也要依据自身行业的特点来搭配颜色、布局模块功能,可以用生产环境的实拍图、产品的实拍视频来提高网站的信任感。

外贸网站模板 
 
 
2020年已过三分之一,如果你还没有找到新的获客渠道,建议你尝试用独立站来提高企业的反脆弱能力。如果你已经在做独立站,但没有取得理想的效果,Ueeshop外贸平台
可以帮你免费检测网站、提供优化建议。
 
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